Politika privatnosti

Uzeh.ba poštuje privatnost svojih korisnika i obavezuje se da će lične podatke obrađivati odgovorno, transparentno i u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako ih koristimo kada posjetite web stranicu Uzeh.ba ili izvršite kupovinu.

Podaci koje sami dostavljate

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• Adresa za dostavu
• Podaci o primaocu poklona
• Podaci korisničkog računa

Automatski prikupljeni podaci

• IP adresa
• Tip uređaja i preglednika
• Posjećene stranice
• Vrijeme provedeno na stranici
• Izvor posjete
• Prikazi preporučenih proizvoda, otvaranja, dodavanja u korpu i ocjene preporuka u pametnoj pretrazi

Koristimo kolačiće i slične tehnologije radi poboljšanja funkcionalnosti web stranice, analitike i unapređenja korisničkog iskustva.

• Funkcionalnost web stranice
• Analitika i statistika
• Praćenje performansi
• Marketing i mjerenje kampanja

Vaše podatke koristimo za obradu narudžbi, korisničku podršku, unapređenje usluge i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Pametna pretraga povezuje preporučene proizvode s dodavanjem u korpu i narudžbama radi poboljšanja budućih preporuka za slične kriterije. Za ograničavanje ponovljenih događaja koristi dnevnu izvedenu oznaku izvedenu iz mrežne adrese i tipa preglednika, bez spremanja same IP adrese u evidenciju pretrage. Ocjene i ponašanje pri kupovini koriste se za rangiranje; adresa dostave i kontaktni podaci ne šalju se AI modelu u tu svrhu.

Podaci mogu biti podijeljeni sa dostavnim službama, procesorima plaćanja, hosting servisima i analitičkim alatima kada je to neophodno za pružanje usluge.

Vaše podatke nikada ne prodajemo trećim stranama.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite podataka.

• SSL/TLS enkripcija
• Zaštićeni serveri
• Kontrola pristupa podacima
• Redovno održavanje sistema